|
Ни для кого не секрет, что в условиях стремительно изменяющегося рынка корпоративные информационные системы (КИС) становятся неотъемлемой частью системы управления предприятием. Поэтому и процесс внедрения корпоративной информационной системы в первую очередь ассоциируется с оптимизацией системы управления. Стоимость подобных проектов для средних и крупных предприятий измеряется десятками, а то и сотнями тысяч долларов. А потому немудрено, что руководители предприятий при принятии решения о внедрении информационной системы все чаще задают вопрос: "Каков будет эффект от вложенных средств в информационные технологии?".
При обсуждении эффективности проекта автоматизации предприятия обычно используется так называемый "смешанный" подход. Его суть состоит в том, что производится оценка как финансовых эффектов от внедрения информационной системы - снижение стоимости и продолжительности операционных процессов, так и нефинансовой составляющей - повышение лояльности клиента, ускорение темпов вывода на рынок новых продуктов, повышение качества управленческих решений. Внимание, как правило, акцентируется на таких положительных сторонах использования новых информационных технологий, как:
- обеспечение прозрачности информационных потоков предприятия;
- обеспечение руководства оперативной и качественной информацией;
- оптимальное управление закупками, уменьшение уровня запасов;
- увеличение прибыльности за счет оптимизации затрат и принятия оптимальных решений при продажах;
- оптимальное управление производством продукции, выполнение договорных обязательств точно в срок.
Но среди перечисления нефинансовых эффектов как-то вскользь упоминается такой немаловажный фактор, как повышение качества работы рядовых сотрудников на предприятиях, внедряющих корпоративные информационный системы. Но это неизменно отмечают как руководители, так и рядовые сотрудники объединения «Орловские металлы», запустившего в промышленную эксплуатацию на своих предприятиях корпоративную информационную систему «Авгур9i».
Система «Авгур9i» относится к так называемым системам для крупного бизнеса, которые отличаются широкими функциональными возможностями как в учете, так и в аналитике. Они наиболее уместны там, где необходимо обеспечить комплексное управление ресурсами, включая оперативный и постоянный анализ деятельности как холдинга в целом, так и входящих в него отдельных предприятий. Кроме того, такие системы помогают навести полный порядок в управлении финансами, а также обеспечивают повышение качества учета на предприятии и создание системы отчетности, основанной на принципах целостности и непротиворечивости данных. Поэтому на ней и остановило свой выбор руководство объединения «Орловские металлы», образованного на базе ЗАО "Управляющая компания "Мценский алюминий" (УК), ОАО "Орловские металлы" и ОАО "Мценский литейный завод" (МЛЗ).
На первых этапах сотрудникам объединения пришлось, конечно, нелегко. В каждом подразделении заводились новые базы данных, у работников компании появлялись дополнительные нагрузки. Параллельно шло обучение новых пользователей, и, несмотря на то, что некоторые сотрудники до этого и компьютера в глаза не видели, большинство отнеслось к этому процессу оптимистично: «Люди же работают – значит, и я смогу».
До внедрения системы «Авгур» на предприятиях холдинга использовались разработки собственных программистов. Это была так называемая «лоскутная автоматизация», реализованная, в основном, в среде МСМ. И, несмотря на то, что алгоритмы старой системы обкатывались годами и люди к ней привыкли, пользователи неизменно отмечали неточности в ее работе. Внедрение корпоративной информационной системы «Авгур9i» помогает избежать искажения информации.
Данные, проходя по системе, автоматически проверяются, и появившаяся ошибка на каком-либо этапе не только выявится, и очень быстро, но и будет известно, кто, где и когда сделал ее. В результате работа в системе «Авгур9i» очень дисциплинирует и повышает ответственность рядовых пользователей, что не смогли не отметить руководители и верхнего, и среднего звена. К тому же сотрудник компании, являющийся пользователем системы «Авгур9i», в своей работе строго ограничен инструкциями. Это заставляет его четко исполнять свои должностные обязанности.
Возможно, поэтому некоторые рядовые пользователи восприняли работу в системе как неизбежное зло: «Надо так надо». Но и они не смогли не заметить положительные изменения в своей работе благодаря внедрению «Авгур9i». Кладовщикам стало легче определять и вести отчетность по остаткам на складах. Начальники подразделений довольны, что данные всегда под рукой. Исчезли тонны распечаток и горы накладных.
Инженеры-технологи разрабатывают маршруты изделий только в «Авгуре9i» и сразу оценили, как это быстро и удобно. Они же отметили облегчение контроля за подготовкой производства новых изделий благодаря внедрению новых информационных технологий. «Есть доступ к нашим складам – можно посмотреть наличие инструмента. Используем и другую информацию, заложенную в системе, например по вопросам планирования, отслеживаем цеховые заявки», - рассказала Людмила Анатольевна, инженер-технолог МЛЗ.
Свободный доступ к данным, например для проверки техпроцессов, очень устраивает и сотрудников технологического бюро чугунного литья, да и сам процесс ведения техпроцессов в системе «Авгур9i» они считают очень удобным. «Эх, нам бы побольше компьютеров», - призналась инженер-технолог Татьяна, сотрудник этого отдела.
Ольга Николаевна, начальник рентгено-спектральной лаборатории МЛЗ, возлагает большие надежды на возможности «Авгур9i». Пока система задействована ими мало – вводят данные по химическому составу плавок для цехов, но в будущем они рассчитывают получать с помощью новой информационной системы анализ данных, а также вести журналы и протоколы в электронном виде.
Любовь Анатольевна Павленко, инженер отдела стандартизации, сертификации и системы качества, также заметила, что в начале внедрения системы «Авгур9i» на отдел легла очень большая дополнительная нагрузка. Но сейчас видны многие преимущества работы в «Авгур9i».
«В процессе рассылки распорядительной документации, приказов обеспечивается сохранность данных. Видно, кто и когда получил (дата, время), когда и кто подписал. Благодаря системе «Авгур9i» обеспечена легкая передача информации, анализ данных. Проверять все процессы стало намного проще. Мы стали отказываться от ведения многих записей на бумаге».
На сегодняшний момент Любовь Анатольевна занимается разработкой инструкций по работе в системе «Авгур9i» и очень сожалеет, что их отдел подключился к процессу внедрения проекта, по ее мнению, поздно: «Нужно было это сделать в самом начале».
Внедрение комплексной информационной системы «Авгур9i» подвигло сотрудников компании «Орловские металлы» не только повышать свой образовательный уровень, приобретать навыки работы с новыми технологиями, но и осознать свою немаловажную роль в производственном процессе. Люди, поработавшие в системе «Авгур9i» и ощутившие ее неограниченные возможности, выходят со своими предложениями по расширению области ее применения. Например, начальник отдела тех. обучения и подготовки кадров Людмила Ниловна Фоменко и инженер этого отдела Анжела Александровна Зайцева вышли с целым списком рекомендаций по автоматизации отдельных участков своей работы с помощью системы «Авгур9i» к заместителю генерального директора УК «Орловские металлы» Виталию Леонидовичу Широкову, являющемуся руководителем проекта по внедрению системы «Авгур9i» со стороны заказчика. Подобные предложения обязательно рассматриваются и по возможности реализуются. Причем последнее время к процессу развития системы все активнее подключаются собственные программисты компании.
А слова Натальи Васильевны Масленниковой, ведущего инженера по маркетингу УК «Орловские металлы», хочется привести полностью, потому что ей удалось отметить тенденции развития системы «Авгур9i» на предприятиях их компании:
«Система «Авгур9i», впрочем, как и другие новые технологии, однозначно дает более широкие возможности и потенциальные преимущества, но этим еще надо уметь пользоваться, т.е. нужно научиться управлять этими новыми возможностями.
Мы как люди разумные понимаем, что внедрение системы несет в себе множество «плюсов». Быстрее стали решаться производственные вопросы, более оперативно принимаются решения. Ускорился ритм работы.
Поставщики системы свое дело сделали. Далее вопрос за нами».
Татьяна Лысова
|
